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Fragen und Antworten
Haben Sie eine Frage an emporia? Vielleicht können wir Ihnen bereits an dieser Stelle helfen: Hier finden Sie die Fragen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Sollte Ihre jedoch nicht dabei sein, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline oder nehmen Sie über den Kontakt-Button Verbindung mit uns auf!
| F: | Hat emporia auch Handys für Sehbehinderte? |
| A: | Generell sind alle emporia Mobiltelefone auch für Sehbehinderte geeignet. Durch die spezielle Kennzeichnung der Navigationstaste „5“ können sich auch stark Sehbehinderte und Blinde orientieren. Das akustische Klicken beim Berühren der Tasten gewährleistet zusätzlich Bediensicherheit. |
| F: | Gibt es zu den emporia Handys auch Zubehör wie beispielsweise Ersatzakkus, Ladegeräte und Freisprecheinrichtungen? |
| A: | Ja. Zu jedem Handymodell gibt es passendes Zubehör. Genaueres können Sie in unserem Service-Center unter der Telefonnummer +43 732 / 77 77 17-0 erfragen oder einfach hier auf der Website unter Produkte – Zubehör/Übersicht. |
| F: | Wie kann ich die Notrufnummern bei meinem emporiaLIFEplus deaktivieren? |
| A: | Gehen Sie im Menü auf „Einstellungen“, dann auf „Notruf-Taste“ und drücken Sie anschließend „Aus“. |
| F: | Bei meinem emporiaTALKpremium leuchtet bzw. blinkt die Sterntaste. Was soll ich tun? |
| A: | Der Akku ist leer. Bitte laden Sie ihn auf! |
| F: | Was bedeutet es, wenn im Display „Nur limitierter Dienst“ steht? |
| A: | Eventuell haben Sie kein Guthaben mehr auf Ihrer Wertkarte. Wenn das nicht der Fall ist, ist entweder Ihre SIM-Karte fehlerhaft oder von Ihrem Netzbetreiber gesperrt worden. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber. |
| F: | Wie aktiviere ich die Notruftaste? |
| A: | Gehen Sie im Menü auf „Einstellungen“ und dann auf „Notruffunktionen“. |
| F: | Wie wird die Werkeinstellung „112“ gelöscht? |
| A: | Die Notrufnummer 112 ist automatisch vergeben und kann nicht gelöscht werden. Sobald Sie beim emporiaLIFEplus eigene Notrufnummern gespeichert haben, wird die „112“ jedoch nicht mehr automatisch gewählt. |
| F: | Wie setze ich mein Telefon auf die Werkeinstellungen zurück? |
| A: | Gehen Sie im Menü auf „Einstellungen“, dann auf „Rücksetzen“ und schließlich auf „Alles rücksetzen“. Bestätigen Sie nun mit „Ja“. |